8 декабря 2018, Алматы
Спринт-конференция отраслевого бизнес-сообщества Фитнес Эксперт

Развиваем индустрию вместе
Звоните, бронируйте, участвуйте:
ОРГАНИЗАТОР
Отраслевое бизнес-сообщество Фитнес Эксперт
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР
Коммерческое оборудование для фитнес-клубов
Деловая программа
суббота, 8 декабря
09:00 – 09:45
09:00 – 09:45
Открытие конференции
10:00 - 10:50
10:00 - 10:50
Тема: «Измеримые команды»
Татьяна Андреева

Аналитик, специалист по оценке персонала, эксперт по развитию ключевых компетенций, бизнес-тренер

  • Аналитика в фитнес-клубе – главное в вашей сетке дел
  • Какие метрики являются базовыми в подборе сотрудников клуба
  • «Люди врут» метод Доктора Хауса для замера реальной лояльности
  • Как оптимизировать расходы на обучение персонала, благодаря фокусу только на ключевых критериях (кейс из фитнес отрасли)
11:00 - 11:50
11:00 - 11:50
Тема: Принципы и подходы к построению системы мотивации. Основные ошибки при создании системы мотивации и при ее внедрении.
Наталия Серафимова

Генеральный директор сети фитнес клубов «Дон Спорт». Физик по образованию. МВА по стратегическому менеджменту. В фитнес индустрии более 20 лет. Из них 12 лет в компании Gold's Gym. Прошла все позиции от сотрудника рецепции до Генерального директора. Работала в кадровом консалтинге 3 года. Опыт проведения тренингов по сервису для фитнес-персонала более 15 лет.
Все хотят иметь мотивированный персонал, который работает долго и эффективно. Поэтому все хотят иметь в компании такую систему мотивации, которая поможет эту мотивацию создать и удержать.

• Как это сделать?
• На что ориентироваться при построении системы мотивации?
• Или как понять причину, почему существующая система мотивации не работает так, как хотелось бы?
• Что изменить или улучшить, чтобы людям хотелось зарабатывать для себя и для компании? Будем разбираться!
12:00 - 12:15
12:00 - 12:15
Презентация и розыгрыш подарков
12:30 - 13:30
12:30 - 13:30
Тема: Никаких скидок! 38 способов нематериальной мотивации клиентов.
Ия Имшенецкая

Создатель технологии системного продвижения, играющий бизнес-тренер, 100% авторские технологии, более 400 реализованных успешных проектов в 7 странах, автор 12 книг по продвижению.
  • Зло сегодняшнего продвижения – скидки. Возможно ли обойтись без них? Почему именно сегодня вопрос о замене скидок другими средствами стоит особенно остро?
  • Понятие стимулирующей выгоды. Критерии оценки стимулирующей выгоды. Каким должен быть стимул, чтобы трафик резко возрос?
  • Нематериальные стимулы быстрого привлечения клиентов (возможность получить удобный для себя сервис; получить порцию славы; приобщиться к славе знаменитости; услышать комплимент; увидеть шоу – всего 38)
  • Уникальная авторская технология оценки нематериального клиентского стимула на эффективность.
13:30 - 14:30
13:30 - 14:30
Бизнес-обед
14:30 - 15:20
14:30 - 15:20
Тема: Как работает и зарабатывает фитнес-департамент в условиях нового времени
Сергей Швец

Бизнес-тренер и консультант по маркетингу и бизнес-процессам в фитнес-клубе. 20 лет практического опыта в фитнес-индустрии. Из них 12 лет - управление фитнес-департаментом и клубами. Открытие, аудит и перезапуск проектов. Преподаватель кафедры «Менеджмент в фитнес-индустрии» университета «Синергия».
15:30 - 15:45
15:30 - 15:45
Презентация и розыгрыш подарков
16:00 - 16:50
16:00 - 16:50
Тема: Анализ клиентских сегментов: больше обращений, больше продаж, больше продлений
Инна Емельянова

Управляющий проектами по Маркетингу и продажам в сфере услуг.
  • Основные параметры анализа клиентской базы;
  • Методика персонажей для увеличения входящего трафика;
  • Результаты исследований – основа качественной отработки возражений при продаже клубного членства;
  • Программа лояльности – адаптируем продукт под ожидания и повышаем выручку от дополнительных услуг;
  • Сквозная аналитика – привлекаем и удерживаем самых доходных.
17:00 - 17:15
17:00 - 17:15
Презентация и розыгрыш подарков
17:30 - 18:20
17:30 - 18:20
Тема: Телефонные продажи: работающие фишки и техники
Марианна Татарникова

Бизнес-тренер, консультант, психолог, управляющий партнер «Искусство тренинга», опыт работы в фитнес-индустрии 15 лет.
Сейчас телефонные переговоры с потенциальными клиентами являются особенными сложными.
На лекции вы узнаете:
- техники создания интереса и желания придти на презентацию в клуб
- как узнать человека, который действительно звонит только узнать цену и как узнать человека, для которого цена - это только повод что=то узнать о клубе
- как менеджеру вести клиента, и удерживать инициативу в разговоре
- как завершать разговор так, чтобы повысить конверсию «звонок - презентация»
18:30 - 19:20
18:30 - 19:20
Тема: 15 способов увеличить продажи в фитнес-клубе: инструменты по привлечению новых клиентов и удержанию действующей базы фитнес-клуба.
Евгения Романова

Управляющий партнер, бизнес-тренер Корпуса «OpenUp». Прошла путь от hr-менеджера и менеджера проекта в рекламном агентстве до сетевого управляющего крупной российской компании в B2C. К.п.н. Специализация - маркетинг и HR.
  • Лайфхаки для быстрого выполнения плана отдела продаж;
  • Чит-коды для автоматизации продаж;
  • Правильная работа с ценой;
  • Мотивирующая мотивация для сотрудников.
19:20 - 19:30
19:20 - 19:30
Презентация и розыгрыш подарков
19:30 - 20:30
19:30 - 20:30
Неформальный фуршет
Мобильное приложение бизнес-площадки

Скачать специальное приложение бизнес-площадки Фитнес-Эксперт для мобильного устройства и быть всегда в курсе отраслевых событий.

Остались вопросы?
Если у Вас остались вопросы по участию, Вы СМИ, хотите стать партнером или задать любой другой вопрос:
+7 499 404 00 48
open@fitnessexpert.com
Не откладывайте, пишите!